Los consumidores pueden enviar una solicitud para descargar la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Como parte de este proceso, es posible que se le pida que tome una foto de su licencia de conducir o identificación estatal con su teléfono móvil y nos la envíe para verificar su identidad.
Es importante que podamos ver claramente su documento de identidad y todos sus detalles en la foto, ya que de lo contrario no podremos procesar su solicitud. Asegúrese de revisarla antes de enviárnosla y siga leyendo para obtener consejos sobre cómo obtener la mejor imagen.
Para obtener más información sobre nuestro compromiso con su privacidad, visite xfinity.com/privacy.
Consejos fotográficos
Al tomar la foto:
- Utilice un color de fondo contrastante que sea no blanco sólido o negro.
- Centre el documento de identidad en la ventana de captura de su teléfono móvil.
- Evite el reflejo en el documento de identidad.
- Asegúrese de que el documento de identidad esté enfocado y no borroso.
- Asegúrese de que el documento de identidad sea no recortado tanto que falta información o tan poca que no podemos distinguir los detalles.
- No está lo suficientemente recortado:
- Recortado demasiado:
- No está lo suficientemente recortado:
Información adicional
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