Lo que necesitarás
- Servicio de protección personal o Pro Protection Xfinity Home
- Sensor de puerta/ventana XHD2
- Una pila CR2
- Cinta de doble cara (opcional)
Dificultad
Media
¿Necesitas una batería?
Asegúrese de tener baterías antes de continuar. Visite la tienda minorista más cercana que venda baterías o haga clic en el botón a continuación para solicitar su kit de baterías de repuesto.
Llámenos al 1-800-XFINITY si recibe una alerta de batería baja dentro de los 30 días posteriores a la instalación del dispositivo.
Cómo instalar la batería
Si te suscribes a Xfinity Home Pro Protection:
- Antes de continuar, asegúrese de que el sistema esté desarmado. Trabajar en dispositivos mientras el sistema está armado puede generar falsas alarmas.
- Es posible que quieras tener a mano cinta adhesiva de doble cara en caso de que el sensor se desprenda de la pared. Usa la cinta para volver a colocar el sensor si el adhesivo existente no logra mantenerlo en su lugar.
Ayude a proteger nuestro medio ambiente. Recicle adecuadamente las baterías desechadas, que se aceptan cómodamente en varios lugares. Para encontrar un lugar de reciclaje cerca de usted, consulte llama2recycle.org o llame al 1-800-8-BATTERY (1-800-822-8837).
Asegúrate de que tu sensor se parezca al que se muestra en la imagen a continuación. Si es así, estás en el lugar correcto para averiguar cómo instalar una batería en tu sensor.
- Deslice la tapa de la batería para exponerla como se muestra. La tapa se deslizará una distancia corta y luego se detendrá. Después de deslizar la tapa de la batería, es posible que reciba una alerta de manipulación de su sistema. La alerta de manipulación le advierte cuando la tapa de su dispositivo está abierta y se borrará una vez que se reemplace la batería y se cierre la tapa.
- Nota: No presione el botón de restablecimiento de fábrica. Si lo hace, cierre completamente el compartimento de la batería y repita el paso 1.
- Si ya hay una batería, retírela colocando las yemas de los dedos a ambos lados de la batería, haciendo un movimiento de presión, en el extremo positivo (+). Luego, tire suavemente de ella para sacarla de la ranura.
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Importante: Si va a reemplazar la batería en respuesta a una alerta de batería baja, espere 10 segundos entre la extracción de la batería actual y la inserción de la nueva. La alerta no desaparecerá si reemplaza la batería demasiado rápido.
- Inserte una batería CR2 en la ranura de la batería posicionando el extremo positivo (+) de las baterías como se muestra en el diagrama de la batería.
- Una vez instalada la batería, deslice la tapa de la batería para cerrar el dispositivo. El LED se iluminará en verde durante dos segundos.
- Si está reemplazando la batería, confirme que la alerta de batería baja se haya resuelto y que el sensor aparezca en su lista de dispositivos conectados en su pantalla táctil.
- Si te suscribes a Pro Protection: También puedes confirmarlo utilizando la aplicación Xfinity Home.
- Si te suscribes a Autoprotección: También puedes confirmarlo utilizando la aplicación Xfinity.
- Pruebe el sensor para confirmar que funciona correctamente.
- Si el LED permanece verde o parpadea 3 veces cada 5 segundos, significa que el dispositivo se ha desconectado de la pantalla táctil. Para resolver este problema, comuníquese con el servicio de asistencia al 1-800-XFINITY.
Información adicional
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