¡Mira tu contenido favorito de Amazon Prime Video directamente en Xfinity X1 o Xumo Stream Box desde dispositivos Xfinity!
Para acceder a la aplicación Prime Video en estos dispositivos, necesitarás:
- Un decodificador de TV X1 compatible (los modelos RNG150 y Pace XG1v1 son compatibles) no compatible) o Caja de transmisión Xumo.
- Internet Xfinity (cualquier nivel de servicio)
- Membresía de Amazon Prime
- Para ver la biblioteca de contenido "Incluido con Prime" de Prime Video, necesitarás una membresía activa en Amazon Prime.
- Si tienes una cuenta de Amazon pero no eres miembro Prime, puedes comprar o alquilar títulos individuales para verlos dentro de la aplicación Prime Video.
- Si eres cliente de Amazon y estás interesado en una membresía Prime, puedes registrarte para obtener una Prueba gratuita de 30 días de Amazon Prime dentro de la aplicación Prime Video (sujeto a las reglas de elegibilidad de prueba de Amazon).
Ver Prime Video
Xfinity X1
- Seleccionar Aplicaciones desde Home / Inicio pantalla.
- Navegar hasta el Vídeo principal mosaico y selecciónelo.
Nota: También puedes usar un comando de voz como, "Ver Prime Video" en tu control remoto de voz Xfinity (mantén presionado el botón micrófono Botón) para acceder instantáneamente a la aplicación.
Xumo Stream Box
- Navegar hasta el Aplicaciones fila de su pantalla de inicio presionando abajo en el panel direccional de su control remoto XR100.
- Seleccionar Aplicaciones (Ver todas).
- Desplácese hasta la Vídeo principal mosaico y selecciónelo con el centro del panel direccional de su control remoto.
Inicia sesión o regístrate en Amazon Prime
Cuando inicie la aplicación Prime Video, se le solicitará que inicie sesión en su cuenta de Amazon. (Si no tiene una cuenta de Amazon, puede crear una en amazon.com.) Siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en su cuenta y comenzar a mirar Prime Video, o regístrese para una prueba gratuita de 30 días.
Para clientes existentes de Amazon Prime
- Lanzar Prime Video.
- Seleccionar Iniciar sesión.
- Ya verás Dos formas de iniciar sesión — En la web o Escanear código QR.
- Elija la opción que prefiera y siga las instrucciones en pantalla.
- ¡Después de seguir los pasos, ya estás listo para ver Prime Video!
Para nuevos clientes de Amazon Prime
Si tiene una cuenta de Amazon y desea una membresía Prime, puede registrarse para una prueba gratuita de 30 días (sujeto a las reglas de elegibilidad de prueba de Amazon).
- Lanzar Prime Video.
- Seleccionar Explorar videos.
- Selecciona el programa de televisión o la película que deseas ver. Puede que diga Míralo con una prueba gratuita de Prime debajo de ella.
- Seleccionar Mira con Prime: comienza tu prueba gratuita de 30 días.
- Luego se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Puedes iniciar sesión En la web o Escanear código QR.
- Elija la opción que prefiera y siga las instrucciones en pantalla.
- ¡Ya estás listo para ver Prime Video!
- Nota: Tu prueba continuará automáticamente como suscripción paga después de 30 días. Si deseas cancelar tu suscripción, ve a amazon.com e inicie sesión en su cuenta para editar su membresía.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una suscripción para ver contenido "Incluido con Prime"?
Con una membresía activa de Amazon Prime, puedes ver la biblioteca completa "Incluido con Prime".
Si no tienes una membresía Prime pero tienes una cuenta registrada en Amazon, puedes comprar títulos individuales para ver y acceder a una biblioteca limitada de contenido.
¿Puedo registrarme en Amazon Prime en mi dispositivo Xfinity?
Sí, puedes registrarte para una prueba gratuita de 30 días en tu dispositivo Xfinity, sujeto a las reglas de elegibilidad de prueba de Amazon.
Nota: Tu prueba continuará automáticamente como suscripción paga después de 30 días. Si deseas cancelar tu suscripción, ve a amazon.com e inicie sesión en su cuenta para editar su membresía.
¿Mi membresía de Amazon Prime estará en mi factura Xfinity?
No. Amazon le facturará y cualquier pregunta relacionada con la facturación debe dirigirse a Atención al cliente de Amazon.
¿La transmisión de Prime Video en mi dispositivo Xfinity contará para mi uso mensual de datos de Internet?
Sí. La aplicación Prime Video se entrega a través de tu servicio de Internet Xfinity. Por lo tanto, Prime Video estará sujeto a las reglas, términos y condiciones que rigen el servicio de Internet Xfinity, incluidos los planes de uso de datos que puedan aplicarse. Obtenga más información sobre el uso de datos de Internet de X1.
¿Cómo configuro controles parentales o bloqueo el acceso?
Hay varias formas de configurar los controles parentales:
- Bloquear el contenido de TV-MA en Configuración > Controles parentales > Bloqueos de clasificación de TV.
- Una vez bloqueado, se requerirá un PIN de control parental para acceder a la aplicación Prime Video.
- Nota: Si elige esta opción, también se bloquearán todas las demás aplicaciones de Internet de TV-MA en X1 y deberá ingresar un PIN antes de acceder a esas aplicaciones en el futuro.
- Puede bloquear el acceso a la aplicación Prime Video mediante un bloqueo de aplicación.
Nota: Una vez que inicie la aplicación, la configuración de control parental no le protegerá contra las búsquedas o la reproducción de contenido nuevo en Prime Video. Funciones de Prime Video Su propio conjunto de controles parentales y restricciones de compra..
¿Hay alguna función de accesibilidad?
Dado que Prime Video es una aplicación de terceros, la mayoría de las preferencias de accesibilidad de su usuario en su dispositivo no se observarán una vez que inicie la aplicación. Sin embargo, puede habilitar el conjunto de funciones de accesibilidad de Amazon, como subtítulos, servicio de video descriptivo, subtítulos y una guía hablada dentro de la aplicación.
¿Cómo regreso al menú principal?
Presione el Salida, Guía, Inicio, o xfinidad en el control remoto para salir de Prime Video. También puedes decir un comando de voz como "Mirar CNN" en el control remoto por voz para salir de la aplicación.
¿Por qué mis compras de Prime Video no aparecen en mis compras?
Los títulos comprados o alquilados en Prime Video solo aparecen en la aplicación Prime Video; no aparecerán en tus compras.
Hay algunos títulos de Amazon Prime que no aparecen al navegar por la guía en pantalla. ¿Por qué?
En este momento, no se puede explorar todo el contenido de Amazon Prime en la guía en pantalla y es posible que los títulos disponibles aún no tengan un póster. Sin embargo, verás la biblioteca completa de Prime Video una vez que inicies la aplicación.
¿Puedo volver a ver contenido de Amazon Prime fuera de la aplicación?
Sí. Cuando inicie Amazon Prime por primera vez, se le solicitará que acepte compartir el historial de visualización de Prime Video. Al aceptar, podrá reanudar la visualización de películas o episodios de Amazon Prime directamente desde la página de entidad del programa. Puede elegir aceptar o rechazar desde la página de inicio. Configuración > Privacidad menú.
Si me suscribo a un canal de Prime Video, ¿también recibiré acceso al mismo en Xfinity?
Solo podrás ver la programación de este canal a través de la aplicación Amazon Prime Video. Si te suscribes a un canal de video a pedido por suscripción fuera de la aplicación, no podrás verlo dentro de la aplicación, aunque ofrezca la misma programación o una similar.
¿Puedo ver programas en 4K o HDR?
Algunos contenidos 4K UHD y 4K UHD/HDR están disponibles si usas la aplicación Amazon Prime Video con un X1 o Xumo Stream Box compatible y un televisor 4K o 4K/HDR compatible. Obtenga más información sobre contenido 4K UHD y 4K UHD/HDR seleccionado aquí.
Nota: El contenido 4K en la aplicación Amazon Prime Video no está disponible en XiOne Xumo Stream Boxes.
¿Cómo configuro un PIN de compra en la aplicación Amazon Prime Video?
Puedes configurar un PIN de compra con Amazon Prime Video en amazon.comSi creaste un PIN de compra en tu dispositivo, ese PIN no se extenderá a la aplicación Amazon Prime Video. Debes configurar un PIN independiente con Amazon.
Información adicional
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