¿Cómo activo mi teléfono móvil o tableta con Xfinity Mobile y NOW Mobile?

Ya sea que traigas tu propio dispositivo o agregues uno nuevo, SIM el proceso de activación: puedes hacerlo todo desde tu dispositivo con la app xfinity. El tiempo de activación varía, pero el proceso US tardar unos 10 minutos. Puedes US un teléfono o tableta que ya tengas con la app xfinity instalada, o el teléfono o tableta que quieras activar para completar este proceso. Para disfrutar de la mejor experiencia, asegúrate de descargar la app xfinity en tu nuevo dispositivo.  

Comienza la facturación de Xfinity Mobile siete días después de la fecha de envío de sus dispositivosIncluso si sus dispositivos aún no están activados, se aplica una tarifa única de activación de línea $25 por cada nueva línea de teléfono o tableta que se agregue y active.

Puedes seguir estos pasos tanto para dispositivos móviles como para tabletas. Para empezar, ¿estás...?

• ¿Activar un nuevo número en una nueva línea?
• ¿Está transfiriendo (o portando) su número de su proveedor de servicios anterior?
• ¿Activar un nuevo dispositivo en una línea existente?

¿No necesitas instrucciones? Si estás en un dispositivo móvil, puedes Haga clic aquí para comenzarSi usas una computadora o tableta, puedes US tu teléfono inteligente para escanear el código QR a continuación:

Activación en la aplicación Xfinity

Activar un nuevo dispositivo en una línea existente

1. Conéctese a WiFi en el dispositivo que desea activar antes de iniciar el proceso de activación.
   • Durante la activación, es posible que pierda el servicio celular en ese dispositivo y no pueda realizar llamadas.
2. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente cargado o enchufado.
3. Actualice al software más reciente.
4. Guarde todos los mensajes de voz, fotos, archivos y notas importantes.
5. Iniciar el proceso de activación.
   • Desde tu dispositivo móvil — Haga clic aquí para comenzar.
   • Desde una computadora o tableta, puedes usar tu teléfono inteligente para escanear el código QR a continuación:
     
6. Grifo Iniciar activación una vez en la aplicación Xfinity.
7. Necesita un código de acceso de un solo uso (OTP) enviado a una dirección de correo electrónico registrada o al número de teléfono asociado con el dispositivo o la tarjeta SIM que se va a reemplazar. Toque Enviar código.
8. Ingrese la OTP y luego toque Confirmar código.
9. La aplicación Xfinity te avisa cuando tu número se activó exitosamente.
10. Una vez confirmado, determina si necesitas seguir los pasos de activación de eSIM o pSIM para finalizar el proceso de activación.
    • Preste atención a sus tarjetas pSIM si está activando varios dispositivos.
    • Cada tarjeta está vinculada de forma única a un dispositivo específico y las etiquetamos para que insertes la tarjeta correcta en el dispositivo correcto.

Transferir (o portar) un número de su proveedor de servicios anterior a una nueva línea

Si trae su número actual de otro proveedor de servicios, siga estos pasos para transferirlo a Xfinity Mobile o NOW Mobile. Los números no se pueden transferir a tabletas ni... relojes inteligentesSi está transfiriendo un número a una línea existente, visite Cómo mantener tu número de teléfono actual con Xfinity Mobile.

1. Conéctese a WiFi en el dispositivo que desea activar antes de iniciar el proceso de activación.
2. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente cargado o enchufado.
3. Actualice al software más reciente.
4. Guarde todos los mensajes de voz, fotos, archivos y notas importantes.
5. Iniciar el proceso de activación.
   • Desde tu dispositivo móvil — Haga clic aquí para comenzar.
   • Desde una computadora o tableta, puedes usar tu teléfono inteligente para escanear el código QR a continuación:
     
6. Grifo Iniciar activación una vez en la aplicación Xfinity.
7. Seleccionar Mantener y transferir el número actual. Luego, toca Siguiente.
8. En el Información móvil En la pantalla, proporcione el número de teléfono que desea transferir y su proveedor de servicios móviles actual de la lista desplegable. Luego, toque Siguiente.
9. En el Información de la cuenta En la pantalla, ingrese el nombre y apellido del titular principal de la cuenta de su proveedor de servicios actual. Luego, toque Siguiente.
10. En el Verificación del operador En las pantallas, proporcione la información específica del proveedor de servicios según lo solicite la aplicación Xfinity. Esto suele incluir el número de cuenta y el código postal de su proveedor de servicios anterior. Luego, toque Siguiente.
    • ¿Necesitas información sobre tu anterior operador? Descubre cómo Encuentre información de cuentas de operadores anteriores.
11. En el siguiente Verificación del operador En la pantalla, ingrese el PIN de portabilidad de la cuenta, también conocido como PIN de cuenta, PIN de transferencia, PIN de portabilidad temporal, PIN de seguridad o PIN de transferencia de número. Luego, toque Siguiente.
12. En el siguiente Verificación del operador En la pantalla, ingrese los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular principal de la cuenta. Luego, toque Siguiente.
13. En el Verificación de facturación En la pantalla, ingrese la dirección de facturación de su antiguo proveedor de servicios. Luego, toque Siguiente.
14. Luego de confirmada la información se inicia el proceso de transferencia del número.
    • El tiempo de transferencia del número puede variar según el proveedor del cual lo estés portando. Suele tardar unos 10 minutos.
      • La portabilidad desde un teléfono fijo demora más tiempo.
    • El número permanece activo en el dispositivo actual hasta que se complete la transferencia y la nueva activación.
15. La aplicación Xfinity te avisa cuando tu número se transfirió exitosamente a Xfinity Mobile o NOW Mobile.
16. Una vez confirmado, determine si necesita seguir p.ej o SIM Pasos de activación para finalizar el proceso de activación.
17. Preste atención a sus tarjetas pSIM si está activando varios dispositivos.
    • Cada tarjeta está vinculada de forma única a dispositivos específicos y las etiquetamos para que insertes la tarjeta correcta en el dispositivo correcto.

Activar un nuevo número en una nueva línea

Si está activando un nuevo número en una nueva línea:

1. Conéctese a WiFi en el dispositivo que desea activar antes de iniciar el proceso de activación.
2. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente cargado o enchufado.
3. Iniciar el proceso de activación.
   • Desde tu dispositivo móvil — Haga clic aquí para comenzar.
   • Desde una computadora o tableta, puedes usar tu teléfono inteligente para escanear el código QR a continuación:
     
4. Grifo Iniciar activación.
5. Seleccionar Obtener un nuevo númeroLuego, seleccione Siguiente.
   • Si recibió una tarifa promocional a través de Xfinity Mobile que requiere que transfiera un número existente, es posible que reciba una notificación que le recuerde la cantidad de días restantes para transferir un número antes de que se pueda cancelar la tarifa promocional.
   • Si desea continuar con la obtención de un nuevo número, seleccione Obtener un nuevo número.
6. La app xfinity indica que está buscando un nuevo número. Esto puede tardar unos minutos.
   • Una vez que se identifica y se le asigna un nuevo número, éste aparece en la pantalla.
   • Una vez anotado, seleccione Continuar.
7. Determinar si es necesario seguir p.ej o SIM Pasos de activación para finalizar el proceso de activación.
   • Preste atención a sus tarjetas pSIM si está activando varios dispositivos.
   • Cada tarjeta está vinculada de forma única a dispositivos específicos y las etiquetamos para que insertes la tarjeta correcta en el dispositivo correcto.

Cómo añadir tu eSIM a la red

Después de completar la verificación, su dispositivo estará listo para agregarse a la red Xfinity Mobile o NOW Mobile.

Recibirás una notificación invitándote a configurar tu eSIM.

1. Toca esta notificación y luego toca Configurar eSIM.
2. Siga los pasos de instalación del plan celular en la pantalla.
   • Una vez completado, recibirás un mensaje de Configuración celular completa para confirmar que la configuración eSIM fue exitosa.
     • Esto significa que now estás en la red Xfinity Mobile.
   • El sistema operativo de tu dispositivo también te informa una vez que se agrega Xfinity Mobile.
3. En la aplicación Xfinity, confirma que tienes barras celulares en la esquina superior derecha del dispositivo.
   • Grifo Sí, tengo barras de servicio celular. y luego toca Continuar.
4. Luego, Xfinity Mobile o NOW Mobile activa el servicio y confirma que el nuevo dispositivo está en la red.
5. Luego, se lo llevará a una pantalla que muestra la marca y el modelo del dispositivo y confirma que la activación se completó.
6. ¡Felicitaciones! Has completado el proceso de activación.

Cómo agregar tu pSIM a la red

Después de completar la verificación, su dispositivo estará listo para agregarse a la red Xfinity Mobile o NOW Mobile.

1. Siga las instrucciones en la aplicación Xfinity, que le muestra cómo instalar correctamente la tarjeta física en su dispositivo.
   • Es posible que la pSIM ya esté instalada en su dispositivo o estará adjunta a la Guía de inicio rápido.
2. Una vez que el pSIM se haya instalado correctamente, seleccione La SIM está insertada.
3. Confirma que tengas barras de datos celulares en la esquina superior derecha del dispositivo. Xfinity Mobile debería aparecer now como tu operador registrado.
4. Si lo hace, dentro de la aplicación Xfinity, verifique su servicio celular.
   • Seleccionar Sí, tengo barras de servicio celular. y luego seleccione Continuar.
5. Luego, Xfinity Mobile o NOW Mobile activa el servicio y confirma que el nuevo dispositivo está en la red.
6. Luego, se lo llevará a una pantalla que muestra la marca y el modelo del dispositivo y confirma que la activación se completó.
7. ¡Felicitaciones! Has completado el proceso de activación.

Qué hacer si la eSIM no se descarga automáticamente

Si por alguna razón la eSIM no se descarga automáticamente, escanee el código QR a continuación y siga las instrucciones en pantalla.

Introducir una URL manualmente

Si aún no puede descargar e instalar la eSIM, también puede ingresar una URL (dirección de sitio web) en su dispositivo para eSIM. Siga los pasos a continuación para su dispositivo:

Dispositivos Apple

1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo y seleccione Datos celulares o móviles.
2. Seleccionar Agregar plan celular o Añadir eSIM.
3. Seleccionar Introducir detalles manualmente en la parte inferior de la pantalla.
   • Ingresar gsmacct.vzw.otgeuicc.com en el Dirección SM-DP+ campo.
   • Dejar el Código de activación y Código de confirmación campos en blanco.
4. Seleccionar Siguiente cerca de la esquina superior derecha de la pantalla y siga las instrucciones en pantalla.

Dispositivos Samsung Galaxy

1. Abrir el Configuración aplicación.
2. Seleccionar Conexiones.
3. Seleccionar Administrador de SIM.
4. Seleccionar Añadir eSIM.
5. Seleccionar Escanear código QR.
6. Cuando aparezca el mensaje, seleccione Introducir código de activación.
7. Ingresar LPA:1$gsmacct.vzw.otgeuicc.com$ y seleccione Hecho.

Dispositivos Google Pixel

1. Grifo Red e Internet.
2. Grifo Tarjetas SIM.
3. Grifo Agregar SIM.
4. Grifo Descargue una SIM en su lugar.
5. Seleccionar Utilice una red diferente Si Xfinity Mobile no está en la lista.
6. En la pantalla Escanear código QR, seleccione ¿Necesitar ayuda?.
7. Seleccionar Introdúzcalo manualmente.
8. Ingresar LPA:1$gsmacct.vzw.otgeuicc.com$ y seleccione Continuar.

Transferencia rápida eSIM para iPhones (iPhone 11 y modelos posteriores)

Con esta función, puedes:

• Transfiere tu SIM física (pSIM) a una eSIM en un nuevo iPhone
• Transferir una eSIM de un iPhone a otro
• Convierte tu pSIM a una eSIM en el mismo iPhone

Para comenzar, asegúrese de:

• Has iniciado sesión con tu ID Apple en ambos iPhones.
• Tu antiguo iPhone está desbloqueado y cerca con el Bluetooth activado
• Ambos iPhones usan iOS 16.4 o posterior

Transferencia rápida SIM en iPhone mediante el menú de Inicio rápido

1. En su nuevo dispositivo, seleccione Transferir desde otro iPhone.
2. Confirma que deseas transferir tu SIM a tu nuevo iPhone y selecciona Número de transferencia.
3. Seleccionar Continuar para finalizar la configuración celular en Configuración después de configurar el dispositivo.
4. Una vez completada la configuración, aparecerá una ventana emergente que le solicitará que Configurar celular. Seleccionar Configuración Para continuar.
5. Seleccionar Transferir desde otro iPhone.
6. Confirma que deseas transferir tu SIM a tu nuevo iPhone. Selecciona Número de transferencia.
7. En tu antiguo iPhone, se te pedirá que confirmes la transferencia de tu SIM. Selecciona Transferir SIM en el iPhone antiguo para continuar.
8. Inicia sesión en tu cuenta de Xfinity Mobile en tu nuevo iPhone. Selecciona Inicia sesión para comenzar.
   
   • Ingresa tu ID Xfinity y selecciona Vamos Para continuar.
   • Ingrese su contraseña y seleccione Ingresar.
9. Espere a que la red esté lista. Esto puede tardar unos instantes. No cierres la pantalla. 
10. Seleccionar Bueno para comenzar a transferir tu número desde tu antiguo iPhone al nuevo.
11. Seleccionar Hecho una vez completada la configuración.

Convierte tu pSIM a una eSIM en el mismo iPhone

1. Ir a Ajustes > Celular > Convertir a eSIM.
2. Confirme su elección seleccionando Convertir a eSIM.
3. Seleccione nuevamente Convertir a eSIM en el mensaje que aparece en la pantalla.
4. Una vez que el número de teléfono se convierte a una eSIM, la pSIM (tarjeta SIM) se puede quitar de la bandeja SIM.
5. Seleccionar Continuar para finalizar la configuración celular.
6. Inicia sesión en tu cuenta de Xfinity Mobile. Selecciona "Iniciar sesión" para comenzar.
   
   • Ingresa tu ID Xfinity y selecciona Vamos Para continuar.
   • Ingrese su contraseña y seleccione Ingresar.
7. Espere a que la red esté lista. Esto puede tardar unos instantes. no cierres tu pantalla.
8. Una vez que hayamos preparado su teléfono para nuestra red y esté conectado, seleccione Bueno.
9. Una vez que su teléfono se haya convertido correctamente a eSIM verá Convertido a eSIM debajo de su número de teléfono en el Configuración menú.

Transferencia rápida SIM en iPhone mediante el menú Configuración

1. Ir a Configuración > Celular > Configurar celular
2. Seleccionar Transferencia desde un iPhone cercano
3. Grifo Continuar.
4. Introduce el código de verificación de tu nuevo iPhone en tu iPhone antiguo.
5. Elige el número de teléfono que quieres configurar en tu nuevo teléfono y pulsa Continuar.
6. Seleccionar Número de transferencia.
7. Seleccionar Inicia sesión para comenzar.
   
   • Ingresa tu ID Xfinity y selecciona Vamos Para continuar.
   • Ingrese su contraseña y seleccione Ingresar.
8. Espere a que la red esté lista. Esto puede tardar unos instantes. no cierres tu pantalla.
9. Después de que su teléfono esté conectado, toque Bueno.
10. Después de ver Configuración celular completada, seleccione Hecho.

Para obtener más información, consulte Acerca de eSIM en el iPhone.

Transferencia rápida de Android

Con esta función, puedes:

• Transfiere tu SIM física (pSIM) a una eSIM en un nuevo dispositivo Android
• Transferir una eSIM de un dispositivo Android a otro

Para comenzar, asegúrese de:

• El bloqueo numérico está desactivado
• Ambos dispositivos están cerca uno del otro y encendidos con Bluetooth y WiFi conectados.
• Ambos dispositivos ejecutan Android 10 o posterior.

Dispositivos Google Pixel

Transferencia SIM: activación de nuevo dispositivo

1. Seleccione el tipo de dispositivo desde el que está transfiriendo (ya sea un iPhone o iPad o una Dispositivo Pixel o Android).
2. En su dispositivo antiguo, seleccione Configuración.
3. Escanee el código QR de su nuevo dispositivo con su dispositivo antiguo.
4. En su nuevo dispositivo, confirme su código o patrón de bloqueo.
5. En su nuevo dispositivo, seleccione su eSIM de Xfinity Mobile y luego seleccione Transferir.
   
   • Si tienes varias eSIM, selecciona una para transferirla en este paso. Puedes transferir más eSIM posteriormente siguiendo los pasos descritos en "Transferencia SIM: configuración posterior" en la configuración (instrucciones a continuación).
6. Una vez completado, seleccione Continuar en su nuevo dispositivo.

Transferencia SIM: configúrela más tarde en la configuración

1. Ir a Configuración > Red e Internet > SIM > Agregar SIM.
2. Seleccionar Transferir SIM desde otro dispositivo.
3. Seleccione el tipo de dispositivo desde el que está transfiriendo (ya sea un iPhone o iPad o una Dispositivo Pixel o Android).
4. En su dispositivo antiguo, seleccione Siguiente.
5. Escanee el código QR de su nuevo dispositivo con su dispositivo antiguo.
6. En su nuevo dispositivo, seleccione Transferir para confirmar que desea transferir su Xfinity.
7. eSIM móvil de tu dispositivo antiguo al nuevo dispositivo.
   
   • Si estás transfiriendo desde un dispositivo antiguo que usa una pSIM verás Conectar y transferir.
8. En su dispositivo antiguo, confirme su código o patrón de bloqueo.
9. Seleccionar Hecho en ambos dispositivos una vez que se haya transferido la SIM de Xfinity Mobile.

Dispositivos Samsung

Transferencia SIM: activación de nuevo dispositivo

1. Seleccionar Transferir SIM desde otro teléfono.
2. Introduzca el código de verificación en su dispositivo antiguo.
3. En su teléfono antiguo, confirme el número que desea transferir y luego seleccione Transferir.
   • Si tienes varias eSIM, selecciona una para transferirla en este paso. Puedes transferir más eSIM posteriormente siguiendo los pasos descritos en "Transferencia SIM: configuración posterior" en la configuración (instrucciones a continuación).
4. En su nuevo dispositivo, seleccione Transferir para confirmar que desea transferir su eSIM de Xfinity Mobile desde su dispositivo antiguo al nuevo dispositivo.
5. Una vez completado, seleccione Continuar en su nuevo dispositivo.

Transferencia SIM: configúrela más tarde en la configuración

1. Ir a Ajustes > Conexiones > Administrador SIM > Añadir eSIM.
2. Seleccionar Transferir SIM desde otro teléfono.
3. Introduzca el código de verificación en su dispositivo antiguo.
4. En su teléfono antiguo, confirme el número que desea transferir y luego seleccione Transferir.
5. En su nuevo dispositivo, seleccione su eSIM de Xfinity Mobile y luego seleccione Transferir.
6. Una vez completado, verás tu eSIM y tu número de teléfono.

Transferencia SIM: activación de un nuevo dispositivo (desde dispositivos Android que no sean Samsung)

1. Seleccionar Transferir SIM desde otro teléfono.
2. En su dispositivo antiguo, seleccione Siguiente.
3. Escanee el código QR de su nuevo dispositivo con su dispositivo antiguo.
4. En su nuevo dispositivo, seleccione su eSIM de Xfinity Mobile y luego seleccione Transferir.
5. Una vez completado, seleccione Siguiente en su nuevo dispositivo.

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